Zwroty i reklamacje — gwarancja satysfakcji Erector Complex

Jesteśmy przekonani o jakości Erector Complex i chcemy, aby każdy klient był w pełni zadowolony z zakupu. Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji — jedną z najdłuższych na rynku suplementów diety w Polsce.

Erector Complex

Suplement diety · Cordyceps + Reishi

298 zł 147 zł -50%

Za pobraniem Dostawa 2-4 dni Gwarancja 30 dni

30-dniowa gwarancja satysfakcji — co to oznacza?

Gwarancja satysfakcji daje Ci 30 dni na przetestowanie Erector Complex. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z produktu, możesz go zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Bez zbędnych pytań, bez ukrytych warunków.

30 dni od daty otrzymania przesyłki na podjęcie decyzji.
Bez podawania przyczyny — szanujemy Twoje prawo do rezygnacji.
Pełny zwrot kwoty zakupu — bez potrąceń i ukrytych opłat.

Jak dokonać zwrotu — krok po kroku

Procedura zwrotu jest prosta i składa się z 3 kroków:

Krok 1: Kontakt email — wyślij wiadomość na adres [email protected] z tematem „Zwrot" oraz podaj numer zamówienia i powód zwrotu (opcjonalnie).
Krok 2: Odesłanie produktu — po otrzymaniu potwierdzenia, odeślij produkt na wskazany adres w oryginalnym opakowaniu. Produkt nie musi być nieużywany — nawet otwarte opakowanie podlega zwrotowi.
Krok 3: Zwrot pieniędzy — po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacje — uszkodzony lub wadliwy produkt

W przypadku otrzymania uszkodzonego, wadliwego lub niekompletnego produktu, prosimy o niezwłoczny kontakt. W takiej sytuacji:

Wymienimy produkt na nowy bezpłatnie, łącznie z kosztami przesyłki.
Lub zwrócimy pełną kwotę zakupu — decyzja należy do Ciebie.
Prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu na adres email — przyspieszy to proces reklamacji.

Koszty przesyłki zwrotnej

W przypadku standardowego zwrotu w ramach gwarancji satysfakcji, koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy zwrot wynika z wady produktu lub błędu po naszej stronie — wtedy pokrywamy pełne koszty zwrotu.

Termin na zgłoszenie

Zwrot w ramach gwarancji satysfakcji: 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Reklamacja wadliwego produktu: do 14 dni od stwierdzenia wady. Po upływie tych terminów nie gwarantujemy możliwości zwrotu, ale każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

Najczęstsze pytania o zwroty

Czy mogę zwrócić otwarty produkt? — Tak, gwarancja satysfakcji obejmuje również produkty w otwartym opakowaniu.
Ile trwa zwrot pieniędzy? — Do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Gdzie znajdę numer zamówienia? — Numer zamówienia otrzymasz podczas rozmowy telefonicznej z naszym konsultantem.

ℹ️ Gwarancja satysfakcji dotyczy wyłącznie produktów zakupionych na oficjalnej stronie erectorcomplex.pl. Nie odpowiadamy za produkty kupione od nieautoryzowanych sprzedawców.